Los términos eficiencia y eficacia muchas veces se suelen confundir o usar del mismo modo. Sin embargo apunta a diferentes características de una persona. Por ello no es lo mismo decir que una persona es eficiente o decir que es eficaz. Mientras que la eficiencia apunta al hecho de hacer algo y que resulte bien, la eficacia radica en realizar algo del modo correcto.
La eficiencia es la capacidad que tiene una persona de hacer bien cierta tarea. Está relacionada con el modo en que se utilizan los recursos que se tienen para lograr cierto objetivo. Se considera que una persona es eficiente cuando necesita pocos recursos para lograr su meta.